根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员7948:好评
首先地理位置真的是很方便,走路去中山路也就25分钟,去厦大,胡里山,都有公交车,3站就到了,也就15分钟,酒店很干净,设备等也还算新,关键是非常安静,酒店周围池东西也很方便,楼下就是小眼镜 排挡,就是价格有点小贵
Cassie:好评
房间不错,选的迷你房,不过空间够大!楼下就是著名的小眼镜大排挡,去厦大南普陀一站公交就到,挨着植物园,位置不错,好评!
会员801858:好评
性价比很好,卫生还行,关键是地理位置优越,离中山路步行街和植物园很近,搭车去厦大、曾厝埯、中心码头也很方便