8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7948：好评
首先地理位置真的是很方便，走路去中山路也就25分钟，去厦大，胡里山，都有公交车，3站就到了，也就15分钟，酒店很干净，设备等也还算新，关键是非常安静，酒店周围池东西也很方便，楼下就是小眼镜 排挡，就是价格有点小贵
Cassie：好评
房间不错，选的迷你房，不过空间够大！楼下就是著名的小眼镜大排挡，去厦大南普陀一站公交就到，挨着植物园，位置不错，好评！
会员801858：好评
性价比很好，卫生还行，关键是地理位置优越，离中山路步行街和植物园很近，搭车去厦大、曾厝埯、中心码头也很方便